Política de Tratamiento de Datos
Cumplimiento Legal y Transparencia (Habeas Data Colombia)
1 Identificación del Responsable
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos que los datos personales recolectados a través de la plataforma PREPÁRATE.CO serán tratados bajo la responsabilidad de:
- Razón Social / Nombre: Diego Fernando Legarda Delgado
- NIT / Cédula: 97472493
- Domicilio: Pereira, Colombia
- Correo de Contacto: info@preparate.co
2 Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales solicitados (tales como nombre, correo electrónico, número de celular y contraseña) serán utilizados con las siguientes finalidades explícitas:
- Prestación del Servicio: Crear su cuenta de usuario, permitir el acceso a los simulacros de pruebas CNSC y guardar su progreso académico.
- Comunicación: Enviar notificaciones sobre el estado de su cuenta, recuperación de contraseñas y confirmaciones de compra.
- Contacto Telefónico/WhatsApp: Utilizar su número de celular para soporte técnico ágil, notificaciones de seguridad o alertas importantes sobre su suscripción.
- Facturación: Procesar pagos a través de pasarelas seguras (Wompi) y cumplir con obligaciones tributarias.
- Mejora del Servicio: Análisis estadístico anónimo para mejorar la calidad de las preguntas y simulacros.
3 Derechos de los Usuarios (Habeas Data)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer
Solicitar prueba de la autorización otorgada y saber qué datos tenemos suyos.
Actualizar
Modificar sus datos si son parciales, inexactos o han cambiado (ej. nuevo celular).
Rectificar
Corregir información que induzca a error.
Suprimir
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
4 Seguridad y Transacciones
PREPÁRATE.CO implementa protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) y encriptación de contraseñas para proteger su información.
Pagos: No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Las transacciones son procesadas enteramente por WOMPI (Bancolombia), una pasarela de pagos certificada que cumple con los estándares PCI DSS.
5 Atención de Peticiones y Reclamos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede enviar una solicitud al correo electrónico info@preparate.co. Su solicitud debe incluir:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
- Datos de contacto (dirección, teléfono o correo) para notificar la respuesta.
El tiempo máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Al registrarse en nuestra plataforma, usted acepta explícitamente esta política de tratamiento de datos.